Prima di tutto accedi in app nella sezione Assistenza e segui le indicazioni per denunciare un sinistro. Ricordati sempre di controllare la tua polizza per verificare le garanzie che hai acquistato, comprensive di franchigie e scoperti e consulta il Set Informativo, compreso nella Documentazione per le condizioni della tua polizza.
Qualora avessi scelto la Riparazione Diretta, potrai recarti presso uno dei 3.000 centri convenzionati del Gruppo Unipol presenti in tutta Italia e la riparazione avverrà senza anticipare alcun pagamento. Quando apri il sinistro concorda il centro convenzionato più vicino a te, per ottenere direttamente la riparazione del veicolo assicurato.
Ricordati inoltre che la documentazione comprovante il sinistro accaduto (ad esempio la denuncia di furto) dovrà essere inviata a sinistri.berebel@linear.it
- Incendio e Furto:
se ti hanno rubato il veicolo o in caso di incendio, fai subito la denuncia presso le autorità, e successivamente inviacela per permetterci di revocare la polizza. Ti verranno successivamente fornite tutte le informazioni utili per aprire correttamente il sinistro ed i documenti aggiuntivi che dovrai fornirci. In caso di ritrovamento del tuo veicolo, contattaci via email o WhatsApp per attivare la nuova polizza e indicaci la carrozzeria più comoda per te tra le 3.000 convenzionate con il Gruppo Unipol dove far riparare il veicolo.
Solo in caso di furto totale del veicolo, procedi alla cessazione della polizza dall'apposita sezione dell'app "Termina Polizza". - Danni per tentato furto o furto parziale:
se a causa del tentato furto del veicolo ti hanno causato dei danni o rubato delle parti come ad esempio accessori di serie o altre parti del veicolo, fai subito la denuncia presso le autorità. Quando ci contatti per denunciare l’accaduto, allega copia della denuncia e comunicaci la carrozzeria più comoda per te, scegliendo tra le circa 3.000 carrozzerie in convenzione con il Gruppo Unipol, dove far riparare il veicolo (leggi qui).
- Danni da eventi sociopolitici:
se hai subito un atto vandalico che ha danneggiato la tua auto fai subito la denuncia presso le autorità. Quando ci contatti per denunciare l’accaduto, allega copia della denuncia e comunicaci la carrozzeria più comoda per te, scegliendo tra le circa 3.000 carrozzerie in convenzione con il Gruppo Unipol, dove far riparare il veicolo (leggi qui).
- Danni ai cristalli:
se il tuo parabrezza si è scheggiato o si è rotto per cause accidentali, contattaci per denunciare l’accaduto e segnalarci il centro cristalli più vicino a te, tra i 200 disponibili in tutta Italia convenzionati con il Gruppo Unipol. In alternativa scegli il centro UnipolGlass convenzionato più comodo per te e contattalo telefonicamente o recati lì di persona: saranno loro a procedere direttamente all’apertura del sinistro e alla riparazione del danno.
- Danni da eventi atmosferici:
se a causa di un evento atmosferico imprevisto il tuo veicolo ha subito dei danni alla carrozzeria e/o ai cristalli, ricordati quando denunci il sinistro di comunicarci in quale carrozzeria del network specializzato grandine di UnipolService desideri recarti.
- Collisione:
se hai causato un incidente che ha danneggiato la tua macchina, quando denunci l’accaduto, comunica ai nostri operatori di voler utilizzare la garanzia Collisione (puoi controllare se è inclusa nella tua polizza direttamente in app, selezionando il veicolo per il quale stai aprendo il sinistro e controllando il documento di polizza disponibile in LaMiaAuto | Documenti). Per la riparazione del veicolo, puoi comunicarci subito la carrozzeria più comoda per te, tra le circa 3.000 carrozzerie in convenzione con il Gruppo Unipol (leggi qui).